Note d'emarketing

Cette année, les sites e-commerçants analysés affichent une note comprise entre 2 et 3 en matière d’e-marketing alors que la note moyenne s'élève ainsi à 2,89 contre 3,48 en 2007.
Cette situation peut s’expliquer par des efforts focalisés sur l'acquisition de trafic par le biais du référencement.

L’abonnement aux lettres d’information et programmes de fidélisation constituent toujours les instruments les plus utilisés. Avec une note moyenne pourtant satisfaisante de 3,77 l'ergonomie est le deuxième critère le moins soigné après le e-marketing.